SUKABUMI – Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Sukabumi, Adrian Hariadi, menegaskan komitmennya untuk membangun pelayanan administrasi kependudukan yang cepat, berintegritas, dan bebas dari praktik pungutan liar (pungli).
Menurutnya, setiap dokumen kependudukan yang diterbitkan bukan sekadar produk administrasi, melainkan bagian dari pemenuhan hak masyarakat.
“Setiap dokumen kependudukan yang kita terbitkan adalah wujud pemenuhan hak rakyat, kita adalah wajah negara di mata masyarakat,” tegas Adrian, Kamis (22/10/2026).
Baca Juga: Disdukcapil Sukabumi Siapkan Inovasi Pasutri Three in One, Nikah Langsung Dapat Tiga Dokumen
Ia meminta seluruh jajaran Disdukcapil tidak hanya menjalankan pekerjaan secara rutin, tetapi juga mampu menjadi teladan dalam menerapkan nilai dasar ASN BerAKHLAK.
Salah satu penekanan utamanya adalah orientasi pelayanan dan akuntabilitas. Ia mengajak seluruh petugas mengubah paradigma pelayanan, dari sekadar menyelesaikan urusan administrasi menjadi memberikan pengalaman pelayanan yang baik kepada masyarakat.
“Jangan hanya melayani tapi bahagiakan masyarakat dengan senyuman, kecepatan, dan integritas. Tanpa kompromi, bersih dari pungli adalah harga mati,” ujarnya.
Dorong Kompetensi dan Lingkungan Kerja yang Sehat
Selain pelayanan, Kepala Disdukcapil juga menekankan pentingnya peningkatan kompetensi aparatur. Menurutnya, petugas pelayanan harus terus belajar agar mampu mengikuti perkembangan kebutuhan masyarakat dan perubahan sistem pelayanan.
Ia juga mengingatkan pentingnya membangun lingkungan kerja yang sehat, harmonis, dan solid di internal Disdukcapil.
Baca Juga: Disdukcapil Kota Sukabumi Buka Holiday Service Rekam KTP-El Pemula dan Aktivasi IKD
“Teruslah belajar untuk meningkatkan keahlian, ciptakan lingkungan kerja yang sehat, saling menghargai dan solid sebagai satu keluarga besar Dukcapil,” katanya.
Nilai kompeten dan harmonis tersebut dinilai menjadi bagian penting dalam menciptakan pelayanan publik yang berkualitas. Sebab, kualitas pelayanan kepada masyarakat juga sangat dipengaruhi oleh kualitas sumber daya manusia yang berada di balik meja pelayanan.
Adaptif terhadap Digitalisasi dan Perkuat Kolaborasi
Komitmen berikutnya diarahkan pada loyalitas, kemampuan beradaptasi, serta kolaborasi.
Jajaran Disdukcapil didorong untuk bergerak lebih cepat mengikuti perkembangan teknologi, khususnya dalam digitalisasi pelayanan administrasi kependudukan.
“Loyalitas total pada bangsa, kita harus bergerak cepat, adaptif terhadap digitalisasi pelayanan dan membuka ruang kolaborasi seluas-luasnya demi kemudahan warga,” ujarnya.
Baca Juga: Sangat Baik! IKM Disdukcapil Kota Sukabumi Triwulan II 2026 Capai 92,696
Ia menilai transformasi digital harus diikuti dengan kesiapan aparatur. Teknologi pelayanan tidak akan memberikan manfaat maksimal apabila tidak dibarengi dengan sumber daya manusia yang kompeten dan memiliki orientasi kuat terhadap kebutuhan masyarakat.
Karena itu, penerapan nilai ASN BerAKHLAK di lingkungan Disdukcapil tidak hanya menjadi slogan, tetapi harus tercermin dalam aktivitas pelayanan sehari-hari.
“Menjadi role model bukan hanya tugas beliau sebagai Kepala Dinas, tapi tugas bersama di setiap meja pelayanan. Apa yang diucapkan harus selaras dengan apa yang dikerjakan,” demikian komitmennya.
Ia pun mengajak seluruh jajaran Disdukcapil Kota Sukabumi memulai semangat baru dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
The post Kadisdukcapil Sukabumi Tegaskan Pelayanan Harus Bersih dari Pungli first appeared on Sukabumi Ku.
